1und1 gegen Bürgerinitiative

Die Frettchen Group wurde beauftragt eine Bürgerinitiative zu betreuen, die Probleme mit dem Provider 1und1 haben.

Als Beweissicherung wurden Gespräche mit der Service Hotline von 1und 1 mitgeschnitten.
Zur Zeit wird geprüft in wie weit die Aufzeichnungen verwendet werden dürfen.

Hier kann man zunächst einmal die Vorratsdatenspeicherung zu positiven Zwecken nutzen. Sämtliche Gespräche und Mails sollten ja bei den Providern für 6 Monate gespeichert worden sein. So lässt sich ein genaues Protokoll erstellen wann und wie oft man sich dort auf der kostenpflichtigen Hotline gemeldet hat.